‏‏بازگرداندن سفارش و کالاهای معیوب

لطفا هنگام تحویل توسط مأمور ارسال، اقلام سفارش خود را به دقت بررسی نمایید. تغییر یا لغو سفارش به دلیل ایرادهای ظاهری و قابل تشخیص در زمان تحویل کالا بعد از تحویل سفارش به هیچ وجه امکان پذیر نیست.

در شرایطی که عیب کالا درب منزل قابل تشخیص بوده باشد بازگرداندن امکان‌پذیر نخواهد بود.

اقلام باعیوب غیر قابل تشخیص در هنگام تحویل را می‌توانید با هماهنگی با مرکز تماس تا 24 ساعت پس از تحویل بازگردانید.

شرایط بازگرداندن کالا

در شرایطی که ایراد کالا،درب منزل قابل تشخیص نباشد، شما می‌توانید تا 5 روز و قبل از سپری شدن تاریخ انقضاء کالا از طریق حساب خود، صفحه‌ی تماس با ما درخواست مرجوع شدن کالا را مطرح و کالای خود را مرجوع نمایید، در غیر اینصورت امکان مرجوع نمودن کالا وجود نخواهد داشت.

کالاهایی که می‌توانید تا 5 روز پس از دریافت و قبل از سپری شدن تاریخ انقضاء آن را مرجوع نمایید:

1.      کالاهایی که پلمپ یا بسته بندی خاصی دارند و زمان استفاده از آن متوجه فساد یا ایراد کالا می‌شوید

2.      کالاهایی که ایراد فنی و کاربری دترند.

3.      کالاهایی که نیاز به وکیوم و محیط خلاء دارند و هنگام استفاده متوجه شدید کالا در شرایط ذکر شده نیست .